文章來源：金臺資訊

天津經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局：雙語服務(wù) 高效助力外籍教師辦理涉稅業(yè)務(wù)

       “太感謝你們了，幫我成功辦理了退稅，為你們點贊?！碧旖蛱┻_(dá)楓葉國際學(xué)校外籍教師TSEGAI用不太流利的中文頻頻為天津經(jīng)開區(qū)（天津外教招聘）稅務(wù)局稅務(wù)干部的耐心輔導(dǎo)與高效服務(wù)點贊。

據(jù)了解，天津經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局轄區(qū)內(nèi)外資企業(yè)數(shù)量多，外籍個人體量大，外籍人員涉稅業(yè)務(wù)多。為確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)和稅收政策“紅利”覆蓋每一位外籍納稅人，天津經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局積極推行“團(tuán)隊+指南+通道”服務(wù)新模式：一是打造雙語人才團(tuán)隊，充分發(fā)揮青年先鋒隊品牌效應(yīng)；二是編寫雙語版申報指南，“一攬子”解決常見涉稅難題；三是暢通“線上+線下”交流渠道，切實打通外籍納稅人難點堵點。

       近日，加拿大籍外語教師TSEGAI（加拿大外教）在辦稅大廳辦理退稅業(yè)務(wù)時，由于語言不通、操作流程不熟，對如何辦理相關(guān)業(yè)務(wù)一頭霧水。了解到外籍納稅人的涉稅訴求后，天津經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局“雙語人才團(tuán)隊”立即對外籍教師開展“一對一”輔導(dǎo)，憑借專業(yè)的語言團(tuán)隊溝通、細(xì)致準(zhǔn)確的政策解讀和專人的操作輔導(dǎo)，圓滿解決了外籍教師的涉稅難題，為納稅人送去了便民辦稅的政策“春風(fēng)”。

天津經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局黨委委員、總經(jīng)濟(jì)師李梅表示，下一步，經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)以納稅人繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，拓寬服務(wù)半徑，延伸服務(wù)鏈條，打通外籍納稅人辦稅繳費(fèi)的“最后一公里”，讓納稅人訴求不落空、辦事有著落，以實際行動為稅收現(xiàn)代化賦能添力。